viernes, 28 de octubre de 2011
0 Tema 4 Revisió i Actuaizació
En aquest tema estem veient les actualitzacions i les revisions del sistema. Hem après que quan s'actualitza un sistema SEMPRE cal fer còpies de seguretat i cal classificar les dades segons la importància que tinguin. I Sempre hi ha de tenir el sistema protegit de virus, spywares i también perquè no d'un bon sistema de proteció davant els usuaris menys experts
lunes, 17 de octubre de 2011
0 Asisstencia (Online i Offline)
Hi ha 2 tipus d'assistències l'assistència online: Que pot ser a força de programes d'escriptori remot, teamviewer ... i és el metode mes comode i tambien el metodo offline: Que ve a ser presencial el dolent és els seus incomodi viatges i haver de desplaçar-te
0 Tipus de manteniment
Manteniment correctiu: Consisteix en la resolució dels problemes que es van detectant
durant la vida de l’aplicació. Sol detectar el problema l'usuari.
Manteniment evolutiu: Consisteix en modificar l’aplicació per a que realitzi noves
tasques no previstes en un principi. Sol detectar el problema generalment l'usuari , el equip de manteniment.
Manteniment adaptatiu: Consisteix en l’adaptació de l’aplicació a canvis tecnològics en
l’entorn de treball (exemple canvi del sistema operatiu). Detecta el problema l'usuari o el equip per problemes o errades del sistema.
Manteniment preventiu: Aquest tipus de manteniment serveix per prevenir errors futurs o fallades del sistema o la aplicació
durant la vida de l’aplicació. Sol detectar el problema l'usuari.
Manteniment evolutiu: Consisteix en modificar l’aplicació per a que realitzi noves
tasques no previstes en un principi. Sol detectar el problema generalment l'usuari , el equip de manteniment.
Manteniment adaptatiu: Consisteix en l’adaptació de l’aplicació a canvis tecnològics en
l’entorn de treball (exemple canvi del sistema operatiu). Detecta el problema l'usuari o el equip per problemes o errades del sistema.
Manteniment preventiu: Aquest tipus de manteniment serveix per prevenir errors futurs o fallades del sistema o la aplicació
viernes, 7 de octubre de 2011
0 Tema 2 Resum
Tema 2- Instal·lació i engegada d’aplicacions
2.1 Detecció de necessitats: La detecció de necessitats té a veure amb els requisits o configuració que necessitarà l’aplicació que es vol instal·lar.
2.2 Preparació de l’entorn: Ja conegudes les condicions necessàries per a la instal·lació, s’haurà de preparar l’entorn de treball per a que es compleixin aquestes condicions. Els requisits de instal·lació poden agrupar-se en varis nivells:
- Requisits de construcció:
Les característiques que serien desitjables en una habitació en la que instal·larem la sala central d’ordinadors d’una organització són:
• Seguretat
• Localitzar la sala en la part més segura del edifici.
• El sòl ha de suportar molt de pes.
• És convenient la no existència de finestres (a poder ser), per evitar interferències externes.
• Materials que repel·leixin el foc i que no retinguin la pols.
• Instal·lar detectors de fum i sistema contra incendis.
• Cablejat ha d’estar convenientment resguardat.
- Requisits de la instal·lació elèctrica i cablejat:
• Línia elèctrica pels ordinadors independent de la línia general.
• Evitar la proximitat de fonts d'interferències, per exemple ascensors.
• Convenient protecció del cablejat.
• Instal·lació de sistemes d’alimentació ininterrompuda (SAI), així com estabilitzadors i aïlladors.
• Reduir al màxim l’electricitat estàtica (connexions a terra, humitat relativa al 45 % i pintures antiestàtiques)
• Evitar la presència de cables pel sòl baix la taula del usuari o sobre la mateixa.
-Requisits de seguretat:
•Seguretat física de les dades: La informació emmagatzemada ha d’estar resguardada contra el foc. Convé, així mateix, realitzar còpies destinades a ser conservades en altres llocs diferents als habituals.(cd, dvd, cintes, unitats zips, discos usb, etc)
•Seguretat dels usuaris: És important evitar llocs de possible perill pels usuaris, com portes o llums de vidre. Marcar clarament les sortides, principalment les d’emergència. Evitar obstruccions en les sortides i en els passadissos.
• Seguretat dels accessos: És necessari controlar l’accés al sistema (mecanismes d’identificació personal, cameres de vigilància, guàrdies de vigilància, etc).
- Necessitats de maquinari i programari:
Les necessitats de maquinari d’una aplicació informàtica venen, generalment, indicades en el corresponent manual d’usuari o en Internet. (processador mínim, RAM mínima, espai lliure disc dur, perifèrics necessaris, etc).
Les necessitats de programari venen determinades per:•Sistema operatiu amb el que treball l’aplicació.
•Recursos de programari relacionats amb la connexió a Internet (fer servir determinat explorador, gestor de correu, etc)•Connexió amb altres aplicacions de la mateixa companyia o amb aplicacions ofimàtiques diverses.
- Necessitats de configuració:
•S’ha de conèixer els fonaments dels distints sistemes operatius de manera que es pugui triar el més adequat per a cada cas (si hi ha versions del programari per diferents sistemes operatius).
•Conèixer els components bàsics de cada sistema operatiu, el seu procés d’instal·lació, i la configuració bàsica per a començar a treballar.
•Conèixer i aplicar les distintes polítiques de seguretat que permet cada sistema operatiu, principalment en quant a la gestió i permisos d’usuaris.
•Si l’aplicació està destinada per a ser utilitzada per diferents usuaris, és missió del equip d’instal·lació i engegada el configurar el sistema operatiu per a que: es permeti l'accés de diferents usuaris a l’aplicació, es permeti la compartició de recursos com els discs durs o les impressores, es deixin definits grups d’usuaris, etc.
2.5 Càrrega de dades:
La càrrega de dades es refereix, en general, a la informació que l’usuari ha de proporcionar al programari abans de poder començar a treballar amb totes les seves opcions al màxim. Existeixen tres formes de subministrar informació al programari:
-Configuració: Opcions configurables pel usuari, i s’han d’emplenar abans de començar a treballar (nom empresa, moneda principal, país, nif, direcció, sector de l’empresa, etc).
2.6 Proves:
En una aplicació a mida les proves poden ocupar la meitat del temps de desenvolupament de l’aplicació.
Les aplicacions d’ofimàtica són molt fiables, n’hi ha prou amb comparar entre els distints productes que realitzen la mateixa funció i veure quin ens resulta més adequat
Tipus de proves dinàmiques:
Proves de verificació: Verifiquen el funcionament del programa de manera aïllada, és a dir, les sortides que es generen a l’introduir determinades entrades. A ser possible, es proven totes les possibilitats, si no és possible fer-ho s’utilitza la tècnica de disseny de casos de proves (A continuació).
Proves d’acceptació: Es comprova si el producte compleix els requisits de l’usuari mitjançant demostracions de l’ús de l’aplicació o mitjançant la instal·lació de programes de demostració (demo) Aquestes proves s’han de realitzar abans de comprar l’aplicació.
Proves d’integració: Es comprova la integració de l’aplicació amb la resta del sistema: comunicació amb altres programes, amb l’usuari, connexió amb maquinari, proves de seguretat, recuperació desprès d’errades, etc.
Proves de implantació: Analitzen el funcionament del programa en l’entorn real del treball, és a dir, realitzant ja les tasques amb dades reals.
Casos de prova:S’utilitzen per a realitzar proves de verificació, és a dir, per a comprovar si un mòdul concret del programa té el funcionament que s’esperava.
2.7 Formació de l’usuari. Ajudes:
Per a facilitar el treball als usuaris, l’aplicació ha d’anar acompanyada de:
-Documentació d’usuari: Informació sobre la instal·lació i engegada de l’aplicació, així com referències als procediments per l’actualització i el manteniment de l’aplicació
Guia D'usuari: La guia d’usuari reuneix les normes d’ús de les aplicacions, junt amb tota la informació addicional necessària per a que l’usuari pugui emprar el programa adequadament.
Estructura bàsica d’una guia d’usuari:
a)Portada, títol.
b)Índex de capítols i seccions.
c)Presentació. Introducció al producte o tema a tractar.
d)Com utilitzar el manual.
e)Conceptes generals de l’aplicació.
f)Requeriments tècnics de l’aplicació.
g)Procediment d’instal·lació, configuració i engegada.
h)Diagrama jeràrquic de l’aplicació (menús, submenús).
i)Introducció de les dades per començar a treballar.
j)Procediments d’usuari (com funciona el programa, introducció de dades, obtenció d’informació, manteniment de fitxers, etc).
k)Procediments en cas d’error.
l)Apèndix (glossari de termes, FAQ, etc)
Formació dels usuaris:
La formació dels usuaris és una activitat en la que és necessària una planificació detallada i eficaç.
Passes per a organitzar un curs de formació eficaç:
És molt important la motivació dels usuaris, ja que els cursos de formació solen ser obligatoris. És responsabilitat de l’empresa aconseguir motivar els usuaris, però no està de menys tenir en compte això a l’hora de realitzar el curs de formació.
Pas a explotació, treball en paral·lel i desinstal·lació:
Una volta realitzada la instal·lació, la càrrega de dades, i les proves pertinents, comença el que s’anomena explotació de l’aplicació, és a dir, començar a utilitzar-la a ple rendiment.
Desinstal·lació de programes:
La desinstal·lació no és una tasca tant senzilla com sembla. Molts programes creen, a part de la carpeta en la qual s’instal·len, uns altres fitxers addicionals (entrades al registre de Windows, dll, etc).
Sinó s’està segur del que s’ha de esborrar el millor és tenir en compte aquestes mesures de prevenció:
- Fer còpies de seguretat freqüentment.
- En Windows, fer còpies del registre.
- Crear punts de restauració (inici – tots els programes – accessoris – ferramentes del sistema – restaurar sistema).
Carpetes a tenir en compte:
- Fonts no utilitzades (c:\windows\fonts)
- Fitxers baixats d’Internet (c:/windows/dowloaded program files, c:/my downloads).
- Fitxers temporals (c:/temp, c:/tmp, c:/windows/temp)
2.1 Detecció de necessitats: La detecció de necessitats té a veure amb els requisits o configuració que necessitarà l’aplicació que es vol instal·lar.
2.2 Preparació de l’entorn: Ja conegudes les condicions necessàries per a la instal·lació, s’haurà de preparar l’entorn de treball per a que es compleixin aquestes condicions. Els requisits de instal·lació poden agrupar-se en varis nivells:
- Requisits de construcció:
Les característiques que serien desitjables en una habitació en la que instal·larem la sala central d’ordinadors d’una organització són:
• Seguretat
• Localitzar la sala en la part més segura del edifici.
• El sòl ha de suportar molt de pes.
• És convenient la no existència de finestres (a poder ser), per evitar interferències externes.
• Materials que repel·leixin el foc i que no retinguin la pols.
• Instal·lar detectors de fum i sistema contra incendis.
• Cablejat ha d’estar convenientment resguardat.
- Requisits de la instal·lació elèctrica i cablejat:
• Línia elèctrica pels ordinadors independent de la línia general.
• Evitar la proximitat de fonts d'interferències, per exemple ascensors.
• Convenient protecció del cablejat.
• Instal·lació de sistemes d’alimentació ininterrompuda (SAI), així com estabilitzadors i aïlladors.
• Reduir al màxim l’electricitat estàtica (connexions a terra, humitat relativa al 45 % i pintures antiestàtiques)
• Evitar la presència de cables pel sòl baix la taula del usuari o sobre la mateixa.
-Requisits de seguretat:
•Seguretat física de les dades: La informació emmagatzemada ha d’estar resguardada contra el foc. Convé, així mateix, realitzar còpies destinades a ser conservades en altres llocs diferents als habituals.(cd, dvd, cintes, unitats zips, discos usb, etc)
•Seguretat dels usuaris: És important evitar llocs de possible perill pels usuaris, com portes o llums de vidre. Marcar clarament les sortides, principalment les d’emergència. Evitar obstruccions en les sortides i en els passadissos.
• Seguretat dels accessos: És necessari controlar l’accés al sistema (mecanismes d’identificació personal, cameres de vigilància, guàrdies de vigilància, etc).
- Necessitats de maquinari i programari:
Les necessitats de maquinari d’una aplicació informàtica venen, generalment, indicades en el corresponent manual d’usuari o en Internet. (processador mínim, RAM mínima, espai lliure disc dur, perifèrics necessaris, etc).
Les necessitats de programari venen determinades per:•Sistema operatiu amb el que treball l’aplicació.
•Recursos de programari relacionats amb la connexió a Internet (fer servir determinat explorador, gestor de correu, etc)•Connexió amb altres aplicacions de la mateixa companyia o amb aplicacions ofimàtiques diverses.
- Necessitats de configuració:
•S’ha de conèixer els fonaments dels distints sistemes operatius de manera que es pugui triar el més adequat per a cada cas (si hi ha versions del programari per diferents sistemes operatius).
•Conèixer els components bàsics de cada sistema operatiu, el seu procés d’instal·lació, i la configuració bàsica per a començar a treballar.
•Conèixer i aplicar les distintes polítiques de seguretat que permet cada sistema operatiu, principalment en quant a la gestió i permisos d’usuaris.
•Si l’aplicació està destinada per a ser utilitzada per diferents usuaris, és missió del equip d’instal·lació i engegada el configurar el sistema operatiu per a que: es permeti l'accés de diferents usuaris a l’aplicació, es permeti la compartició de recursos com els discs durs o les impressores, es deixin definits grups d’usuaris, etc.
2.5 Càrrega de dades:
La càrrega de dades es refereix, en general, a la informació que l’usuari ha de proporcionar al programari abans de poder començar a treballar amb totes les seves opcions al màxim. Existeixen tres formes de subministrar informació al programari:
-Configuració: Opcions configurables pel usuari, i s’han d’emplenar abans de començar a treballar (nom empresa, moneda principal, país, nif, direcció, sector de l’empresa, etc).
2.6 Proves:
En una aplicació a mida les proves poden ocupar la meitat del temps de desenvolupament de l’aplicació.
Les aplicacions d’ofimàtica són molt fiables, n’hi ha prou amb comparar entre els distints productes que realitzen la mateixa funció i veure quin ens resulta més adequat
Tipus de proves dinàmiques:
Proves de verificació: Verifiquen el funcionament del programa de manera aïllada, és a dir, les sortides que es generen a l’introduir determinades entrades. A ser possible, es proven totes les possibilitats, si no és possible fer-ho s’utilitza la tècnica de disseny de casos de proves (A continuació).
Proves d’acceptació: Es comprova si el producte compleix els requisits de l’usuari mitjançant demostracions de l’ús de l’aplicació o mitjançant la instal·lació de programes de demostració (demo) Aquestes proves s’han de realitzar abans de comprar l’aplicació.
Proves d’integració: Es comprova la integració de l’aplicació amb la resta del sistema: comunicació amb altres programes, amb l’usuari, connexió amb maquinari, proves de seguretat, recuperació desprès d’errades, etc.
Proves de implantació: Analitzen el funcionament del programa en l’entorn real del treball, és a dir, realitzant ja les tasques amb dades reals.
Casos de prova:S’utilitzen per a realitzar proves de verificació, és a dir, per a comprovar si un mòdul concret del programa té el funcionament que s’esperava.
2.7 Formació de l’usuari. Ajudes:
Per a facilitar el treball als usuaris, l’aplicació ha d’anar acompanyada de:
-Documentació d’usuari: Informació sobre la instal·lació i engegada de l’aplicació, així com referències als procediments per l’actualització i el manteniment de l’aplicació
Guia D'usuari: La guia d’usuari reuneix les normes d’ús de les aplicacions, junt amb tota la informació addicional necessària per a que l’usuari pugui emprar el programa adequadament.
Estructura bàsica d’una guia d’usuari:
a)Portada, títol.
b)Índex de capítols i seccions.
c)Presentació. Introducció al producte o tema a tractar.
d)Com utilitzar el manual.
e)Conceptes generals de l’aplicació.
f)Requeriments tècnics de l’aplicació.
g)Procediment d’instal·lació, configuració i engegada.
h)Diagrama jeràrquic de l’aplicació (menús, submenús).
i)Introducció de les dades per començar a treballar.
j)Procediments d’usuari (com funciona el programa, introducció de dades, obtenció d’informació, manteniment de fitxers, etc).
k)Procediments en cas d’error.
l)Apèndix (glossari de termes, FAQ, etc)
Formació dels usuaris:
La formació dels usuaris és una activitat en la que és necessària una planificació detallada i eficaç.
Passes per a organitzar un curs de formació eficaç:
És molt important la motivació dels usuaris, ja que els cursos de formació solen ser obligatoris. És responsabilitat de l’empresa aconseguir motivar els usuaris, però no està de menys tenir en compte això a l’hora de realitzar el curs de formació.
Pas a explotació, treball en paral·lel i desinstal·lació:
Una volta realitzada la instal·lació, la càrrega de dades, i les proves pertinents, comença el que s’anomena explotació de l’aplicació, és a dir, començar a utilitzar-la a ple rendiment.
Desinstal·lació de programes:
La desinstal·lació no és una tasca tant senzilla com sembla. Molts programes creen, a part de la carpeta en la qual s’instal·len, uns altres fitxers addicionals (entrades al registre de Windows, dll, etc).
Sinó s’està segur del que s’ha de esborrar el millor és tenir en compte aquestes mesures de prevenció:
- Fer còpies de seguretat freqüentment.
- En Windows, fer còpies del registre.
- Crear punts de restauració (inici – tots els programes – accessoris – ferramentes del sistema – restaurar sistema).
Carpetes a tenir en compte:
- Fonts no utilitzades (c:\windows\fonts)
- Fitxers baixats d’Internet (c:/windows/dowloaded program files, c:/my downloads).
- Fitxers temporals (c:/temp, c:/tmp, c:/windows/temp)
viernes, 30 de septiembre de 2011
0 Resum 30/09/11
Avui hem vist el que són les suites ofimàtiques, els gestors de dades, gestors de correu electrònics, etc... El que són les aplicacions ofimàtiques processadors de text, fulles de calcul, etc... i com ultim les aplicacions corporatives i la seva funció.
jueves, 29 de septiembre de 2011
0 Que varem fer?
L'altre dia varem ver uns manuals i ara vaix a explicar un poc que varem ver:
1.3 :Tabulacions i desplaçament i un cuadret
1.4 :Com seleccionar amb distintes parts el ratolí o el teclat i a quines part paraules o lletres
1.5 :Els estils de paràgraf.
Desprès vam fer uns exercicis que teníem que posar en practica tot el que varem aprés coses com: Encapçalament,nom del tipus de lletra,mida de la lletra,inicials destacades, i per finalitzar com pegar,copiar i retallar.
1.3 :Tabulacions i desplaçament i un cuadret
1.4 :Com seleccionar amb distintes parts el ratolí o el teclat i a quines part paraules o lletres
1.5 :Els estils de paràgraf.
Desprès vam fer uns exercicis que teníem que posar en practica tot el que varem aprés coses com: Encapçalament,nom del tipus de lletra,mida de la lletra,inicials destacades, i per finalitzar com pegar,copiar i retallar.
viernes, 23 de septiembre de 2011
0 TEMA 1: La informàtica i l'empresa
L'informàtica a l'empresa:
Que es l'informàtica?
L'informàtica es el tractament automàtic de la informació.
Quin es el paper que toma la informàtica en una empresa?
L'informàtica te com a paper: recollir, emmagatzemar, processar, distribuir, presentar i protegir els dades de la empresa.
Que es una empresa?
Una empresa és una organització o institució dedicada a activitats o persecució de finalitats econòmiques o comercials.
Tipus de empresa:
-Industrials: Adquireixen uns productes simples, i els manipulen i transformen per obtenir uns productes determinats, que són els que es venen. (ex: fusteria)
-Comercials: No realitzen cap producció: només compren uns productes que posteriorment venen. (ex: supermercats)
-De serveis : No realitzen compres: el producte que venen es immaterial, consisteix en serveis que poden oferir a altres empreses o particulars. (ex: despatx advocats, assessoria)
Que es l'informàtica?
L'informàtica es el tractament automàtic de la informació.
Quin es el paper que toma la informàtica en una empresa?
L'informàtica te com a paper: recollir, emmagatzemar, processar, distribuir, presentar i protegir els dades de la empresa.
Que es una empresa?
Una empresa és una organització o institució dedicada a activitats o persecució de finalitats econòmiques o comercials.
Tipus de empresa:
-Industrials: Adquireixen uns productes simples, i els manipulen i transformen per obtenir uns productes determinats, que són els que es venen. (ex: fusteria)
-Comercials: No realitzen cap producció: només compren uns productes que posteriorment venen. (ex: supermercats)
-De serveis : No realitzen compres: el producte que venen es immaterial, consisteix en serveis que poden oferir a altres empreses o particulars. (ex: despatx advocats, assessoria)
Suscribirse a:
Entradas (Atom)